Kezelni a munkahelyi konfliktust szerkesztése

[[Fájl:Konfliktus.jpg|right|250px]]A kellemes munkahelyi légkör fenntartása mindenki számára fontos szempont, hiszen a napunk jelentős részét a kollégáinkkal töltjük. Ki szeretné, ha gyomorgörccsel és rossz érzéssel kellene belépnie munkahelyére. Mégis sokszor előfordul, hogy egy félreértés vagy egy meggondolatlan megjegyzés miatt felborul a harmónia, és máris kialakul a konfliktushelyzet. Kellő odafigyeléssel és alázattal azonban túl lehet lépni ezeken a helyzeteken.

# '''A legjobb, ha még a konfliktus kirobbanása előtt felismered a helyzetet, és sikerül elkerülnöd a veszekedést.''' Ez azonban nem mindig egyszerű, és néha nem is megoldás. Mert ha csak elnyomod a konfliktust, de nem kezeled, akkor úgyis felszínre fog kerülni előbb vagy utóbb.

#'''Nagyon fontos a kommunikáció.''' Bármi váltotta is ki a konfliktust, igyekezz tisztázni és átbeszélni a dolgot.

#'''Kérd meg a kollégádat, hogy találkozzatok és adjon lehetőséget a személyes beszélgetésre.''' Ebben az esetben törekedj rá, hogy higgad és nyugodt maradj a megbeszélés során.

#*Mondd el, hogy hogyan élted meg a helyzetet, és miért okozott ez számodra gondot. Majd kérd meg a másik felet, hogy ő is mondja el milyen hatások érték, miért reagált úgy az adott helyzetben.

#'''Tartsátok magatokat a megbeszélt tervekhez, közösen törekedjetek a megoldásra.'''

#'''Ha látod, hogy a másik fél akár csak apró lépésekben is, de törekszik a megoldásra, adj hangot annak, hogy értékeled ezt a lépését.'''

#'''Amennyiben nem sikerül kettőtöknek kezelni a konfliktust kérd meg egy kollégádat vagy vezetődet, hogy mediátorként közvetítsen közöttetek.''' Ha a harmadik fél objektív tud maradni, ez a megoldás is eredményes lehet. Természetesen ebben a konfliktus mindkét résztvevőjének együtt kell működnie.

*A konfliktusok alapvetően feloldhatóak, ha az érintettek hajlandóak őszintén beszélni a problémájukról. Legyél te a kezdeményező fél, ne várj a másikra.