[[Fájl:Komm.jpg|right|550px300px]]Biztos voltunk már olyan szituációban, hogy tárgyalásra, vizsgára, előadásra vagy egy fontos üzleti eseményre készülve a beszédünk megírásakor kérdőjelek keletkeztek a fejünkben. A nagy kérdés nem más, mint: hatékony lesz-e a kommunikációnk? Elérjük-e vele a kitűzött célunk és hatással tudunk-e lenni a közönségre. A felgyorsult világunkban már nincs idő a hosszas tárgyalásokra, üzleti megbeszélésekre, minden találkozón a lehető legrövidebb és legcélravezetőbb tárgyalási technikát kell alkalmaznunk. Kulcsfontossága van tehát, hogy az információ megfelelő és hatékony formában jusson el a másik félhez, és az minél érthetőbb, befogadhatóbb és elsajátíthatóbb legyen. A kommunikáció legfőbb célja, hogy információt és gondolatokat cseréljünk a másik féllel. Ráadásul nem csak az embereknek van szükségül kommunikációra, hanem az intézménynek, a vállalatoknak, a cégeknek, a szerveknek, stb. Ahhoz, hogy egy vállalat létezni tudjuk és sikeresen működjön, elhagyhatatlan a helyes kommunikáció alkalmazása, ami összetartja a vállalat dolgozóit és csoportjait, illetve összeköti a céget más kulcsfontosságú szervezetekkel, a partnerekkel és a külső környezettel. Ezt a kommunikációt nevezik belső és külső kommunikációsnak, vagyis PR-nek, mely igazán kezd elterjedni a cégek alapstruktúrájában, köszönhető a hatékonyságának. A következőekben egy kis segítséget nyújtunk ahhoz, hogy hogyan próbálj hatékonyabban és profin kommunikálni.