https://hogyankell.hu/index.php?action=history&feed=atom&title=Alkalmazni_a_sz%C3%B3besz%C3%A9d_marketinget 2026-04-05T22:51:34Z Az oldal laptörténete a wikiben MediaWiki 1.31.16 https://hogyankell.hu/index.php?title=Alkalmazni_a_sz%C3%B3besz%C3%A9d_marketinget&diff=13644&oldid=prev 2014-10-18T09:50:15Z

<p>Új oldal, tartalma: „== Hogyan kell alkalmazni a szóbeszéd marketinget? == <a href="/F%C3%A1jl:Wom.jpg" title="Fájl:Wom.jpg">right|250px</a> Stanley Milgram szociálpszichológus-professzor jól ismert tétele szerint az emb…”</p> <p><b>Új lap</b></p><div>== Hogyan kell alkalmazni a szóbeszéd marketinget? ==<br /> <br /> <br /> [[Fájl:wom.jpg|right|250px]] Stanley Milgram szociálpszichológus-professzor jól ismert tétele szerint az emberek között hatlépésnyi távolság van. Napjaink közösségi hálózatai pedig a legtöbb ember számára lehetővé teszik a mindennapi kapcsolattartást, melynek során könnyen meg tudjuk osztani akár személyes tapasztalatainkat is. Ezt a fajta kommunikációt szakszóval szóbeszéd (word-of-mouth, WOM) marketingnek hívjuk, mely során két vagy több fogyasztó információt cserél egy termékről vagy szolgáltatásról. A WOM alkalmazása azért is terjedhet széles körben, mert a hagyományos reklámok több mint 95%-ára már immúnisak vagyunk, ám barátaink, kollégáink, rokonaink véleményére még mindig nagyon sokat adunk. Lássuk, hogyan kell helyesen és hatékonyan működtetni a szóbeszéd marketinget!<br /> <br /> <br /> == Lépések ==<br /> <br /> <br /> # '''Legyen a terméked/szolgáltatásod érdekes, árulj el izgalmas dolgokat, csomagold egyedi formába azt!''' Hiszen az emberek erre figyelnek fel, az unalmas dolgokról nem fognak beszélni.<br /> # '''Emeld ki az előnyöket!''' Ezekre a tulajdonságokra építsd a kampányt. <br /> # '''Juttasd a megfelelő tudás birtokába a fogyasztóidat!''' Teremtsd tesztelési lehetőségeket, árulj el értékes információkat a termékedről, szolgáltatásodról.<br /> # '''Keresd meg a központi szereplőket!''' A gyors terjedés érdekében ültessünk bogarat olyanok fülébe (pl. termékmintával), akik sok emberrel találkoznak: taxisoknak, fodrászoknak, kozmetikusoknak stb.<br /> # '''Mesélj történeteket!''' Az ember alapvetően történetmesélő lény, mindent könnyebben megért és befogad, amit történeteken keresztül mondunk el neki. <br /> # '''Irtsd ki az erős, könnyen azonosítható marketinges szövegeket a kampányból!''' Így nagyobb eséllyel viszik hírét termékednek.<br /> # '''Készíts szórakoztató tartalmakat!''' Az emberek szeretnek minden olyan tevékenységet, amivel kiszakadhatnak a mindennapokból. Erre jó példa lehet egy forgalmas helyre szervezett flashmob vagy egy jópofa animáció, amit egyszerű továbbküldeni e-mailben vagy megosztani a közösségi médiában.<br /> # '''Kommunikálj közérthetően és szerethetően!''' Fontos, hogy mindenki számára rövid időn belül feldolgozható üzeneteid legyenek, sőt, ezeket a legkönnyebb továbbadni is. <br /> # '''Biztosítsd a megfelelő kommunikációs csatornákat a szóbeszéd beindítására!''' Létezik a természetesen fejlődő WOM is (pl. egy vasárnapi nagy családi ebéd), viszont felerősíthetjük, generálhatjuk mi is azt, például egy közösségi médiában létrehozott csoporttal. <br /> # '''Tedd a fogyasztóidat elégedetté!''' Csak ők fognak beszélni rólad, a negatív reklám ebben az esetben nem fog jót tenni vállalkozásodnak. <br /> <br /> <br /> == Tippek ==<br /> <br /> <br /> * Hogy a vevőid elégedettek legyenek, leginkább a boldogság, szépség, egészség és fiatalság érzetének keltésével tudod elérni.<br /> * Adj lehetőséget a fogyasztóknak, hogy elmondhassák neked is a véleményüket (nem csak ismerőseiknek)! Erre kiváló lehetőséget adhat egy közösségimédia-felület. <br /> * A WOM remekül kiegészíthető [http://sakkom.hu/blog/2012/09/11/gerillamarketing-hogyan-lesz-a-piff-puffbol-dirr-durr gerillamarketinggel], melynek egyik fő elve, hogy ott érjük el a célcsoportot, ahol a legkevésbé számít rá!<br /> <br /> <br /> == Amire szükséged lehet ==<br /> <br /> <br /> * termék vagy szolgáltatás<br /> * őszinteség<br /> * szerethető kommunikáció<br /> * egy jó pr-es, marketinges csapat<br /> * kommunikációs csatornák széles skálája<br /> * központi szereplők (hubok)<br /> <br /> <br /> == Figyelmeztetések ==<br /> <br /> <br /> * A szóbeszéd marketinget csak akkor alkalmazd, ha teljes mértékben őszinte tudsz lenni és maradni a termékeddel, szolgáltatásoddal kapcsolatban!<br /> * Vigyázz! Ha egyszer szót adtál az embereknek, el is fogják mondani a véleményüket.<br /> * Ne terjessz hamis szóbeszédet! Etikátlan, ráadásul könnyen visszaüt: az elégedetlen ügyfélnek ugyanakkora hatása van üzletedre, mint az elégedettnek.<br /> * Ha fel szeretnéd erősíteni a szóbeszéd marketinget, ezért elkezdesz vitafórumokban, rajongói klubokban aktívan részt venni, nagyon figyelj a névtelenségre. Ha észreveszik, hogy marketingüzeneteket akarsz becsempészni, csak rossz hírét kelted termékednek, szolgáltatásodnak. <br /> <br /> <br /> == Kapcsolódó források, hivatkozások ==<br /> <br /> <br /> * [http://www.eszes.net/eTanulmanyok/WOM_szobeszedmark_Eszes.pdf A szóbeszéd marketing alkalmazási lehetőségei]<br /> * [http://devai.hu/firka/upload/womma_wom101_hu.pdf WOM alkalmazási tippek]<br /> * [http://sakkom.hu/blog/2013/12/06/insanity-word-of-mouth Insanity, egy működő WOM példája]<br /> * [http://sakkom.hu/virusmarketing-kategoria A vírusmarketingről bővebben]<br /> <br /> [[Kategória:Üzlet-jog]]</div>

BoglarkaS